Duyurular

ISO 9001’in Karşılanmasında Üst Yönetimin Katılımı

Gens_ISO_Belgelendirme_Sertifikasyon
Haberler

ISO 9001’in Karşılanmasında Üst Yönetimin Katılımı

ISO 9001, Kalite Yönetim Sistemleri için uluslararası kabul görmüş bir standarttır. Müşterileri ve diğer paydaşları sürekli olarak memnun etmek için bir kuruluşun yönetimine sağduyulu bir yaklaşım sağlayan bir çerçeve ve ilkeler dizisi sağlar.

Standardın önceki versiyonu, Üst Yönetimin (Liderlik) kalite yönetim sisteminin geliştirilmesi ve uygulanması konusundaki taahhütlerini gösteren kanıtları göstermesini gerektiriyordu. Sorumluluk yalnızca Üst Yönetimin katılımına verilmediğinden, sorumluluk genellikle Kalite Müdürü gibi alt düzey bir yöneticiye devredildi.

Standart (ISO 9001:2015), Üst Yönetimin, yalnızca bir kalite yönetim sistemi geliştirme taahhüdü yerine, katılım ve standardın karşılanmasına katılım yoluyla etkin liderlik göstermesini gerektirir.

ISO 9001’i karşılama kriterleri

ISO 9001, standardı karşılamak için ayrıntılı bir gereksinimler dizisi sağlarken, bir kalite yönetim sisteminin üç temel bileşenini değerlendirmeye etkin bir şekilde odaklanır: sistemin operasyonları, müşteri odaklılığın kanıtı ve standardın tamamında karşılanmasını desteklemek için kaynakların uygulanması.

Sistem uygunluğunu değerlendirmek için önemli terimler

Bir kalite yönetim sisteminin, bir denetçinin sistemi değerlendirdiği kriterleri karşılayıp karşılamayacağını anlamak için, ISO 9001:2015 tarafından temel terimlerin nasıl tanımlandığını anlamak önemlidir.

Üst Yönetim, bir kuruluşu en üst düzeyde yöneten ve kontrol eden kişi veya grup olarak tanımlanır. Kuruluş içinde yetki devretme ve kaynak sağlama gücüne sahiptirler.

Not: Yönetim sisteminin kapsamı bir organizasyonun sadece bir kısmını kapsıyorsa (örneğin sağlık ve güvenlik), o zaman üst yönetim, organizasyonun o kısmını yöneten ve kontrol edenleri ifade eder.

Katılım, bir faaliyette, olayda veya durumda yer almak olarak tanımlanır.

Katılım, paylaşılan hedeflere ulaşmak için faaliyetlere katılım ve katkı olarak tanımlanır.

Yönetim, bir organizasyonu yönlendirmek ve kontrol etmek için koordine edilmiş faaliyetler olarak tanımlanır. Bu, politikaların ve hedeflerin ve bu hedeflere ulaşmak için süreçlerin oluşturulmasını içerebilir.

Not: “yönetim” kelimesi insanlara atıfta bulunduğunda, yukarıda tanımlanan “yönetim” kavramıyla karıştırılmaması için her zaman bir tür niteleyici ile kullanılmalıdır.

Politika, bir kuruluşun üst yönetimi tarafından resmi olarak ifade edildiği şekliyle niyetleri ve yönü olarak tanımlanır.

Kalite politikası, kalite ile ilgili bir politika olarak tanımlanmaktadır. Genellikle bu, kuruluşun genel politikasıyla tutarlıdır, vizyonuyla uyumludur ve kalite hedeflerinin belirlenmesi için bir çerçeve sağlar.

[divider line_type=”No Line” custom_height=”350″]